Pour vous aider à comprendre pourquoi votre laveuse ne se vidange pas, voici quelques conseils de dépannage qui peuvent identifier la source du problème :

• Vérifiez que le filtre de la pompe de vidange n’est pas obstrué par de la saleté, des peluches ou d’autres débris.
• Vérifiez si le tuyau de drainage est trop enfoncé à l’intérieur du tuyau de vidange (tuyau vertical) ou de la cuve à lessive.
• Assurez-vous qu’il y a un espace entre le tuyau de vidange et le tuyau de drainage pour permettre à l’air de circuler.
• Vérifiez que le haut du drain mesure au moins 30 po (76,2 cm) de haut (mesuré à partir du sol).
• Vérifiez si le tuyau de vidange a été installé correctement.
• Assurez-vous que le tuyau de drainage n’est pas déformé ou bloqué.
• Assurez-vous de toujours utiliser la bonne quantité de détergent haute efficacité (pour les laveuses HE).

Si votre laveuse à chargement frontal ou à chargement vertical ne se vidange toujours pas, nos techniciens certifiés peuvent vous aider.

Prenez rendez-vous ou appelez-nous sans frais au 1-833-585-7767 (PROS)

Si vous remarquez que votre laveuse laisse un résidu blanc sur les vêtements noirs, voici quelques conseils qui pourraient vous aider à identifier la source du problème :

• Assurez-vous de toujours utiliser la bonne quantité de détergent haute efficacité (pour les laveuses HE).
• Vérifiez si vous utilisez la bonne sélection de cycle et la bonne température pour le tissu à laver.
• Assurez-vous que votre laveuse n’est pas surchargée ou trop alourdie.
• Confirmez que vous ne mélangez pas les couleurs.
• Nous vous recommandons de nettoyer votre laveuse une fois par mois pour réduire l’accumulation d’excès de détergent.

Si vous remarquez toujours des résidus blancs sur vos vêtements, nos techniciens certifiés peuvent vous aider.

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Le verrou de la porte, également connu sous le nom d’interverrouillage, est un mécanisme de sécurité important sur votre laveuse à chargement frontal ou vertical. Si la porte de votre laveuse ne se verrouille pas, ces conseils de dépannage peuvent vous aider à déterminer pourquoi :

• Vérifiez si le cycle a récemment démarré. La porte ne se verrouille pas pendant environ 10 secondes après le démarrage d’un cycle.
• Vérifiez que rien ne bloque la porte ou le mécanisme de verrouillage.
• Vérifiez si la serrure doit être nettoyée.

Si la porte de votre laveuse ne se verrouille toujours pas, nos techniciens certifiés peuvent vous aider.

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Une laveuse bruyante peut être attribuée à une variété de fonctions de mise en marche. Voici quelques bruits de laveuses courants que vous pourriez rencontrer :

• Tamponnement, battement, bruissement
• Gazouillis
• Bip
• Cliquetis, tapotements, claquements

Si votre laveuse est bruyante, cela peut faire partie du fonctionnement normal de votre appareil ou cela peut être quelque chose qui nécessite une réparation. Nos techniciens certifiés peuvent vous aider.

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Les codes d’erreur sur votre laveuse à chargement frontal ou vertical peuvent être associés à une variété de problèmes de fonctionnement. Nos techniciens certifiés peuvent vous aider.

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