Installation et réparation
de laveuse
Si vous rencontrez des problèmes avec votre laveuse à chargement frontal ou vertical, nous pouvons vous aider. Voici quelques conseils de dépannage pour les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec votre laveuse.
Pourquoi ma laveuse à chargement frontal ou vertical ne se vidange-t-elle pas ?
- Vérifiez que le filtre de la pompe de vidange n’est pas obstrué par de la saleté, des peluches ou d’autres débris.
- Vérifiez si le tuyau de drainage est trop enfoncé à l’intérieur du tuyau de vidange (tuyau vertical) ou de la cuve à lessive.
- Assurez-vous qu’il y a un espace entre le tuyau de vidange et le tuyau de drainage pour permettre à l’air de circuler.
- Vérifiez que le haut du drain mesure au moins 30 po (76,2 cm) de haut (mesuré à partir du sol).
- Vérifiez si le tuyau de vidange a été installé correctement.
- Assurez-vous que le tuyau de drainage n’est pas déformé ou bloqué.
- Assurez-vous de toujours utiliser la bonne quantité de détergent haute efficacité (pour les laveuses HE).
Si votre laveuse à chargement frontal ou à chargement vertical ne se vidange toujours pas, nos techniciens certifiés peuvent vous aider.
Prenez rendez-vous ou appelez-nous sans frais au 1-833-585-7767 (PROS)
Pourquoi mes vêtements ont-ils des résidus blancs après le lavage?
- Assurez-vous de toujours utiliser la bonne quantité de détergent haute efficacité (pour les laveuses HE).
- Vérifiez si vous utilisez la bonne sélection de cycle et la bonne température pour le tissu à laver.
- Assurez-vous que votre laveuse n’est pas surchargée ou trop alourdie.
- Confirmez que vous ne mélangez pas les couleurs.
- Nous vous recommandons de nettoyer votre laveuse une fois par mois pour réduire l’accumulation d’excès de détergent.
Si vous remarquez toujours des résidus blancs sur vos vêtements, nos techniciens certifiés peuvent vous aider.
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Pourquoi la porte de ma laveuse ne se verrouille-t-elle pas?
- Vérifiez si le cycle a récemment démarré. La porte ne se verrouille pas pendant environ 10 secondes après le démarrage d’un cycle.
- Vérifiez que rien ne bloque la porte ou le mécanisme de verrouillage.
- Vérifiez si la serrure doit être nettoyée.
Si la porte de votre laveuse ne se verrouille toujours pas, nos techniciens certifiés peuvent vous aider.
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Pourquoi ma laveuse fait-elle du bruit?
- Tamponnement, battement, bruissement
- Gazouillis
- Bip
- Cliquetis, tapotements, claquements
Si votre laveuse est bruyante, cela peut faire partie du fonctionnement normal de votre appareil ou cela peut être quelque chose qui nécessite une réparation. Nos techniciens certifiés peuvent vous aider.
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Pourquoi un code d'erreur s’affiche sur ma laveuse?
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Avec plus de 20 ans d’expérience, nos techniciens certifiés sont là pour répondre à vos besoins d’installation d’électroménagers. Installez votre laveuse et faites-la fonctionner immédiatement après la visite des Appliance Pros+. En savoir plus sur ce que comprend notre service d’installation d’électroménagers.
Qu'est-ce qui est inclus avec une installation de laveuse?
- La désinstallation de l’ancien appareil
- Le déballage
- Le déballage de l’intérieur
- La connexion des tuyaux d’eau
- La connexion des lignes de vidange
- L’installation des pieds
- Le retrait des boulons ou sangles d’emballage
- Le nivellement
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Quelles pièces ne sont pas incluses avec une installation de laveuse (vendues séparément)?
- Tuyaux d’arrivée d’eau
- Tuyaux de vidange
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Comment préparer l'installation de votre laveuse.
- Assurez-vous que la prise électrique est fixée sécuritairement au mur ou au sol et répond aux exigences du Code électrique national pour les laveuses.
- L’installateur fermera l’eau uniquement à la vanne spécifique où les lignes d’arrivée d’eau de la laveuse sont reliées. Les vannes principales de la maison ne seront pas fermées.
- Assurez-vous que les vannes d’arrêt d’eau sont dans un endroit sûr et accessible. Sinon, l’installateur ne pourra pas y accéder.
- L’installateur ne connectera pas de lignes d’alimentation en eau chaude ou froide ou de canalisations de vidange qui se trouve à plus de 39 po du sol.
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Taux de main-d'oeuvre et d'installation fixes
Réparation et garantie des pièces
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